Olay Yönetimi

10

İki müşteri arasında tartışma

OLY-2501OrtaKapatıldıKavga / TacizMüşteri Bilgilendirildi

Nova Plaza Levent · Çevre & Bahçe · Olay zamanı 22 Ağu 01:24 (3 gün önce)

Olay Özeti

Kavga / Taciz · Orta önem derecesi

3 gün önce

Müşteri temsilcisi tarafından bildirildi. Saha amiri olay yerine intikal etti, gerekli işlemler başlatıldı.

İhbar Gecikmesi

17 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

23 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

5 sa 42 dk

22 Ağu 07:23

Olay Zamanı
22 Ağu 01:24
İhbar Zamanı
22 Ağu 01:41
Çözüm Zamanı
22 Ağu 07:23
Saha
Nova Plaza Levent
Bölge
Çevre & Bahçe
Kayıt No
OLY-2501
Olay bir kontrol noktasıyla ilişkilendirilmedi.Perimetre Kontrol Turu · 00:30

Bildiren Personel

SA

Serkan Aktaş

Saha Amiri

Çevrimdışı

0551 320 88 43

Sicil CAT-1015 · Kart ÖGK-559706

Kart geçerlilik: 14 Kas 2026

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

Bu olaya henüz bir sorumlu atanmadı.

Fotoğraf Kayıtları

4 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-2501-01.jpg
fotoğraf
OLY-2501-02.jpg
fotoğraf
OLY-2501-03.jpg
fotoğraf
OLY-2501-04.jpg

4 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

4 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. SA
    Serkan Aktaşİhbar22 Ağu 01:41 · 3 gün önce

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. CK
    Cengiz KaracaSaha Güncellemesi22 Ağu 02:04 · 3 gün önce

    Durum normale döndü, izleme sürüyor.

  3. CK
    Cengiz KaracaSaha Güncellemesi22 Ağu 03:37 · 3 gün önce

    Olay yerine intikal edildi, ilk değerlendirme yapıldı.

  4. CK
    Cengiz KaracaSaha Güncellemesi22 Ağu 04:43 · 3 gün önce

    Müşteri yetkilisi telefonla bilgilendirildi.

    Kapatıldı
  5. OM
    Operasyon MerkeziÇözüm22 Ağu 07:23 · 3 gün önce

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Kapatıldı
Güncel durumKapatıldı14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Olay Konumu

Çevre & Bahçe

Lobi & ResepsiyonOfis Katları 1-8Ofis Katları 9-16Otopark -2Teknik Kat & JeneratörÇevre & Bahçe

Saha Bilgisi

IST-PLZ-02

SLA Uygun
PlazaOrta risk
Saha
Nova Plaza Levent
Tip
Plaza
Bölge
Çevre & Bahçe
Kontrol Noktası
16
İlçe / Şehir
Beşiktaş / İstanbul
30 Günlük Olay
7
Adres
Büyükdere Cad. No:185

Müşteri

İnşaat / Ofis Yönetimi

Nova İnşaat ve Yatırım A.Ş.

Kaan Toprak

0533 442 00 91

k.toprak@novainsaat.com

SLA tur tamamlama hedefi%94

Benzer Olaylar

Kavga / Taciz · aynı saha · son 90 gün

0 kayıt

Benzer kayıt yok

Bu sahada son 90 günde aynı kategoride başka olay bildirilmedi.