Olay Yönetimi

10

Ofis katında kayıp dizüstü bilgisayar

OLY-2478OrtaKapatıldıHırsızlık / KayıpMüşteri Bilgilendirildi

Marmara Park AVM · 1. Kat Mağazalar · Olay zamanı 9 Tem 23:13 (9 Tem 2026)

Olay Özeti

Hırsızlık / Kayıp · Orta önem derecesi

46 gün önce

Saat belirtilen zamanda devriye sırasında tespit edildi. Bölge güvenlik altına alındı, kamera kayıtları incelemeye alındı.

İhbar Gecikmesi

21 dk

olaydan bildirime

Müdahale Süresi

1 sa 35 dk

ilk saha güncellemesi

Çözüm Süresi

2 sa 47 dk

10 Tem 02:21

Olay Zamanı
9 Tem 23:13
İhbar Zamanı
9 Tem 23:34
Çözüm Zamanı
10 Tem 02:21
Saha
Marmara Park AVM
Bölge
1. Kat Mağazalar
Kayıt No
OLY-2478

Bildiren Personel

MP

Mehmet Polat

Güvenlik Görevlisi

Görevde

0553 336 33 84

Sicil CAT-1009 · Kart ÖGK-385280

Kart geçerlilik: 28 Şub 2028

Personel kartını aç

Atanan Sorumlu

HY

Halil Yılmaz

Vardiya Amiri

Görevde

0554 497 52 65

Sicil CAT-1003 · Kart ÖGK-415058

Kart geçerlilik: 8 Tem 2028

Personel kartını aç

Fotoğraf Kayıtları

4 görsel · olay dosyasına eklendi

fotoğraf
OLY-2478-01.jpg
fotoğraf
OLY-2478-02.jpg
fotoğraf
OLY-2478-03.jpg
fotoğraf
OLY-2478-04.jpg

4 fotoğraf mobil uygulamadan yüklendi. Görseller demo sürümünde yer tutucu olarak gösterilir.

Olay Zaman Çizelgesi

5 kayıt · ihbardan güncel duruma

  1. MP
    Mehmet Polatİhbar9 Tem 23:34 · 9 Tem 2026

    Olay operasyon merkezine bildirildi ve kayıt açıldı.

    Açık
  2. Turgay ÖzkanSaha Güncellemesi10 Tem 01:09 · 10 Tem 2026

    Müşteri yetkilisi telefonla bilgilendirildi.

  3. Ali ÖztürkSaha Güncellemesi10 Tem 01:59 · 10 Tem 2026

    Kolluk kuvvetlerine bilgi verildi, ekip yolda.

  4. HY
    Halil YılmazÇözüm10 Tem 02:21 · 10 Tem 2026

    Olay çözüldü olarak işaretlendi, dosya kapanışa hazırlandı.

    Kapatıldı
  5. HA
    Hakan AteşSaha Güncellemesi10 Tem 02:49 · 10 Tem 2026

    Teknik ekip yönlendirildi, tahmini müdahale süresi 30 dk.

  6. BK
    Bilal KaraSaha Güncellemesi10 Tem 03:08 · 10 Tem 2026

    Teknik ekip yönlendirildi, tahmini müdahale süresi 30 dk.

    Kapatıldı
Güncel durumKapatıldı14:32 itibarıyla

Notlar olay dosyasına zaman damgalı olarak işlenir ve raporlarda görünür.

Olay Konumu

1. Kat Mağazalar

Ana Giriş & MeydanZemin Kat Mağazalar1. Kat MağazalarYeme-İçme KatıOtopark -1Teknik Hacim & Depo

Saha Bilgisi

IST-AVM-01

SLA Uygun
AVMYüksek risk
Saha
Marmara Park AVM
Tip
AVM
Bölge
1. Kat Mağazalar
Kontrol Noktası
20
İlçe / Şehir
Beylikdüzü / İstanbul
30 Günlük Olay
14
Adres
Barış Mah. Kavşak Bulvarı No:1

Müşteri

Gayrimenkul / Perakende

Marmara GYO A.Ş.

Selin Ergün

0532 110 44 77

selin.ergun@marmaragyo.com.tr

SLA tur tamamlama hedefi%96